辣椒卫士 - 角色体系（测试中）

状态：测试中

角色概览

辣椒卫士智慧农业平台服务于多方参与者，不同角色使用不同的系统端，拥有不同的功能权限和业务目标。平台主要包含以下角色：

角色	使用系统	核心目标
农场主	小程序	科学种植、降本增效、品牌销售
消费者	小程序	买得放心、吃得安心
农业专家	小程序	技术服务、知识变现
平台运营	管理后台	平台运营、服务支撑
农资供应商	管理后台	拓展渠道、增加销量

农场主

科学种植降本增效

消费者

买得放心吃得安心

农业专家

技术服务知识变现

↓

平台运营

平台运营服务支撑

农资供应商

拓展渠道增加销量

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农场主

角色描述

农场主是平台的核心用户，通过辣椒卫士小程序管理辣椒种植的全过程，从种植准备、生长管理、病虫害防治到采收销售。

使用场景

场景一：病虫害紧急处理

背景：农场主在巡田时发现辣椒叶片出现异常斑点

操作流程：

1. 打开辣椒卫士小程序
2. 进入"智能识别"功能
3. 拍摄病叶照片上传
4. 等待3秒获取AI诊断结果
5. 查看推荐防治方案
6. 在农资商城选购推荐农药
7. 下单支付，等待配送到地头
8. 按方案施药并记录

使用功能：智能识别、农资商城、农事记录

场景二：日常种植管理

背景：农场主需要管理多个大棚的日常种植事务

操作流程：

1. 查看环境监测数据（温度、湿度、光照）
2. 接收异常告警（如高温告警）
3. 远程控制设备（开通风、启动灌溉）
4. 记录当日农事操作（施肥、打药）
5. 拍摄作物照片记录生长状态

使用功能：农场管理、环境监测、智能控制、农事记录

场景三：农产品销售

背景：辣椒成熟，农场主希望通过平台销售

操作流程：

1. 记录采收信息，生成溯源码
2. 发布商品到小程序商城
3. 接收消费者订单
4. 采摘备货，扫码出库
5. 发货配送
6. 查看收入并提现

使用功能：采收管理、农产品销售、订单管理、钱包

核心功能

功能模块	功能说明	使用频率
智能识别	AI拍照识别病虫害	高
农场管理	地块、种植计划、农事记录	高
环境监测	查看大棚环境数据	中
农资商城	购买农药化肥	中
农产品销售	发布商品、管理订单	中
专家咨询	咨询种植问题	低
数字孪生	3D可视化农场	低

业务价值

• 科学种植：数据驱动决策，告别经验种植
• 降本增效：精准用药用肥，减少浪费
• 风险可控：病虫害早发现早处理
• 品牌增值：溯源体系建立消费者信任
• 渠道拓展：直销渠道增加收入

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消费者

角色描述

消费者通过辣椒卫士小程序购买新鲜辣椒，查看溯源信息，了解种植过程，吃得放心。

使用场景

场景一：购买新鲜辣椒

操作流程：

1. 浏览小程序商城
2. 查看商品详情和溯源信息
3. 选择规格下单
4. 在线支付
5. 查看物流状态
6. 收货确认
7. 评价反馈

使用功能：商城浏览、溯源查询、订单管理

场景二：了解种植过程

操作流程：

1. 扫描产品溯源码
2. 查看种植地块信息
3. 查看施肥打药记录
4. 查看环境数据
5. 查看采收时间
6. 查看质检报告

使用功能：溯源查询

核心功能

功能模块	功能说明	使用频率
商城浏览	浏览商品、查看详情	高
溯源查询	查看种植过程	中
订单管理	查看订单、物流跟踪	中
评价反馈	对商品进行评价	低

业务价值

• 买得放心：溯源信息透明，了解来源
• 吃得安心：知道种植过程，无农残担忧
• 品质保证：源头把控，新鲜直达

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农业专家

角色描述

农业专家通过辣椒卫士小程序为农场主提供在线咨询服务，解答种植问题，分享专业知识。

使用场景

场景一：解答农场主咨询

操作流程：

1. 接收咨询通知
2. 查看咨询详情（文字+图片）
3. 分析问题原因
4. 提供专业解答（文字+图片）
5. 推荐防治方案
6. 等待农场主反馈

使用功能：专家咨询

场景二：知识分享

操作流程：

1. 撰写种植技术文章
2. 发布病虫害防治知识
3. 回复农场主常见问题
4. 积累专业口碑

使用功能：知识库、问答社区

核心功能

功能模块	功能说明	使用频率
在线咨询	解答农场主问题	高
知识分享	发布技术文章	中
个人主页	展示专业资质	低
收入管理	查看咨询收入	低

业务价值

• 技术服务：发挥专业知识，帮助农场主
• 知识变现：通过咨询服务获得收入
• 专业影响力：建立个人品牌和专业口碑

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平台运营

角色描述

平台运营人员通过管理后台进行用户服务、商品管理、订单处理、内容运营、数据分析等工作。

使用场景

场景一：新用户审核

操作流程：

1. 查看新注册用户列表
2. 审核用户基础信息
3. 审核农场主资质（土地证明等）
4. 审核专家入驻资质
5. 分配用户权限
6. 打标签分组

使用功能：用户管理、认证审核

场景二：商品管理

操作流程：

1. 审核供应商入驻申请
2. 审核商品上架信息
3. 设置商品价格和库存
4. 配置商品推荐位
5. 监控商品销售数据

使用功能：供应商管理、商品管理

场景三：订单处理

操作流程：

1. 查看新订单
2. 确认库存并分配
3. 跟踪发货状态
4. 处理售后申请
5. 监控订单异常

使用功能：订单管理、售后管理

场景四：内容运营

操作流程：

1. 编辑种植百科文章
2. 上传病虫害图谱
3. 发布活动公告
4. 管理用户评论
5. 分析内容效果

使用功能：内容管理、数据统计

场景五：数据分析

操作流程：

1. 查看用户增长数据
2. 分析交易数据
3. 监控识别准确率
4. 查看农场活跃度
5. 生成运营报表

使用功能：数据统计

核心功能

功能模块	功能说明	使用频率
用户管理	用户审核、权限分配	高
商品管理	商品审核、上下架	高
订单管理	订单处理、售后	高
内容管理	文章发布、知识库	中
营销管理	活动配置、优惠券	中
数据统计	数据分析、报表	中

业务价值

• 平台运营：保障平台正常运转
• 用户服务：提供优质的用户支持
• 数据驱动：基于数据优化运营策略
• 生态构建：连接各方参与者

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农资供应商

角色描述

农资供应商通过管理后台入驻平台，上架农药、化肥等农资产品，服务农场主采购需求。

使用场景

场景一：商品上架

操作流程：

1. 提交入驻申请
2. 上传商品信息
3. 上传商品图片
4. 设置价格和库存
5. 上传产品说明书
6. 等待审核通过

使用功能：供应商入驻、商品管理

场景二：订单处理

操作流程：

1. 接收新订单通知
2. 确认库存
3. 打包发货
4. 填写物流信息
5. 跟踪配送状态
6. 处理售后问题

使用功能：订单管理、物流管理

核心功能

功能模块	功能说明	使用频率
商品管理	上架、编辑商品	高
订单管理	处理销售订单	高
库存管理	管理商品库存	中
财务管理	查看收入、提现	中

业务价值

• 拓展渠道：触达更多农场主客户
• 增加销量：平台流量带来订单
• 品牌曝光：提升品牌知名度

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角色协作关系

数据流转

数据类型	产生者	使用者	价值
识别记录	农场主	平台运营、AI训练	优化识别模型
农事记录	农场主	平台运营、消费者	溯源展示、数据分析
环境数据	物联网设备	农场主、平台运营	智能控制、预警
订单数据	农场主、消费者	平台运营、供应商	交易分析、库存管理
咨询记录	农场主、专家	平台运营	知识库建设
评价数据	消费者	农场主、平台运营	服务优化

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权限体系

功能权限矩阵

功能	农场主	消费者	专家	运营	供应商
智能识别	✓	✗	✗	✗	✗
农场管理	✓	✗	✗	✗	✗
农资购买	✓	✗	✗	✗	✗
产品销售	✓	✗	✗	✗	✗
专家咨询	✓	✗	✓	✗	✗
商城购买	✗	✓	✗	✗	✗
溯源查询	✓	✓	✗	✓	✗
后台管理	✗	✗	✗	✓	✓
商品上架	✗	✗	✗	✓	✓
数据统计	✗	✗	✗	✓	✓

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